Investigations

Conservez tout le dossier au fil de la passation.

Réunissez les références caméra, les rapports du personnel et les questions sans réponse, pour que la personne suivante reprenne le travail.

Reconstituez la séquence.
Emportez les questions sans réponse.

Essayez un exemple de maintenance hôtelière. Rassemblez les enregistrements pertinents, vérifiez leur ordre et modifiez la passation avant d’enregistrer un paquet de dossier local.

ObservationEnquêteDossier partagé

Assemblez la passation de l’hôtel.

Sélectionnez le rapport d’exemple et les enregistrements à l’appui, conservez l’intervalle de vue manquante et relisez le brouillon avant d’enregistrer.

Le poste suivant a besoin
de plus qu’un résumé.

Conservez la séquence.

Classez les références selon leur propre heure, en conservant la source qui les a fournies.

Laissez place à une question sans réponse.

Une vue manquante ou un rapport contradictoire reste visible dans le dossier. La personne suivante voit ce qui doit être vérifié.

Rendez la passation modifiable.

Relisez un brouillon avant de le partager. Gardez les enregistrements à l’appui à côté de l’explication.

Choisissez une passation à améliorer.

Apportez un exemple réel d’information que le personnel doit aujourd’hui reconstituer.

Définir un pilote